তথ্য সংগ্রহ নীতি

Game DK শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

256-bit SSL সুরক্ষা

আপনার তথ্য ব্যাংক-গ্রেডের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা চুরির কোনো সুযোগ নেই।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়

Game DK কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করে না। আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

আপনার অধিকার সুরক্ষিত

তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার। Game DK সে অধিকার সম্মান করে।

কুকি নীতি

Game DK কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোনো ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিং করা হয় না।

স্বচ্ছ নোটিফিকেশন

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে। কোনো গোপন আপডেট নেই।

Game DK-এর তথ্য সুরক্ষার মান

আমরা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। নিচে Game DK-এর বিভিন্ন সুরক্ষা স্তরের একটি ধারণা দেওয়া হলো:

আপনার যে তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করি

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC ভেরিফিকেশন সর্বোচ্চ ৫ বছর
মোবাইল নম্বর লগইন ও নিরাপত্তা যাচাই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেনের ইতিহাস আর্থিক রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি সর্বোচ্চ ৭ বছর
ডিভাইস ও IP তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ৯০ দিন
গেমিং কার্যক্রম পরিষেবা উন্নয়ন ও বোনাস ২ বছর

এই গোপনীয়তা নীতি Game DK (gamedk.pro) ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

ভূমিকা — আমরা কেন এই নীতি তৈরি করেছি

Game DK-এ আপনাকে স্বাগতম। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড় প্রতিদিন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন — এবং তাদের প্রত্যেকের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ও পরিষ্কার বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি ঠিকমতো বুঝতে পারেন।

Game DK বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা সেই সম্পদ শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করি — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ধাপে আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। যেকোনো পরিবর্তনের সময় আপনাকে আগেই জানানো হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Game DK দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (নিবন্ধনের সময়)।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC ভেরিফিকেশনের জন্য)।
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য)।
  • লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
  • গেমিং কার্যক্রম, বাজির ইতিহাস ও সেশন সময়কাল।
  • কুকি ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন সংক্রান্ত তথ্য।

Game DK কখনো আপনার ব্যাংকের সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন/পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না এবং করবেও না।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Game DK আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
  • বোনাস ও প্রচার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।

Game DK কখনো আপনার তথ্য বিপণন, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য ব্যবহার করে না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Game DK প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরে সাধারণ প্রোফাইল তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC নথি ভেরিফিকেশনের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • নিরাপত্তা লগ (IP, ডিভাইস তথ্য) ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া বাকি সব ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Game DK আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনিময় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম বন্ধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Game DK ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোথায় কতক্ষণ কাটাচ্ছেন তা বোঝা, যা পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Game DK কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস অন্য কোথাও শেয়ার হয় না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Game DK আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • 256-bit AES এনক্রিপশন: ব্যাংক ও সরকারি সংস্থার মতো একই মানের এনক্রিপশন।
  • SSL/TLS সার্টিফিকেট: প্রতিটি সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।

তবে মনে রাখবেন — কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই নিজের পাসওয়ার্ড ও OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

সতর্কতা: Game DK-এর নাম বলে কেউ ফোনে বা মেসেজে আপনার OTP, পিন বা পাসওয়ার্ড চাইলে সাথে সাথে প্রত্যাখ্যান করুন। Game DK কখনো এই তথ্য চায় না।

আপনার অধিকার

Game DK আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগে সহায়তা করে:

তথ্য দেখার অধিকার

Game DK আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া যেকোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে ডাউনলোডযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

বিপণন বা বিশেষ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

Game DK কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Game DK ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Game DK প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ ও বিষয়বস্তু পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
  • নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।
১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: Game DK ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ সাপোর্ট।
  • ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স।
  • গোপনীয়তা অফিসার: [email protected] — তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিশেষ অনুরোধের জন্য।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলতে সক্ষম। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

🔒 আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন!

Game DK-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন।

256-bit SSL সুরক্ষা  |  তথ্য গোপন থাকে  |  শুধুমাত্র ১৮+ ব্যক্তিদের জন্য

English